医院回应擅自给病人标注精神病史 信息混淆致误。近日,上海的陆女士在拜博口腔医院(上海总院)接受牙齿调磨后发现医生处理错了位置,磨损了她原本完好的牙体。主治医师不承认错误,院方也未给出说明,于是陆女士向上海12345市民服务热线投诉。
随后,陆女士被医院告知因已投诉,所有医生不再为其接诊。她在调取就诊记录时意外发现,医院系统内她的备注信息被标注为“有精神病史,请拒绝接诊”。对此,院方解释称实际存在精神类疾病情况的是另一名患者,行政主管可能将两位患者的信息混淆了。
然而,陆女士提到之前曾被这位行政主管辱骂“有病”并声称“不会接诊”,因此认为该备注明显针对她本人。她对院方的解释表示怀疑,并要求对行政主管进行处理。院方工作人员表示需向总部请示后再作答复。
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