消费者反映淘宝罗莱官方旗舰店存在先涨价再国补的行为,导致实际支付价格反而更贵。华商报大风新闻记者调查发现,在618大促期间,罗莱官旗店有国补商品3天内涨价60元,还有国补商品两小时内涨价3次。

高女士在烈儿宝贝直播间购买罗莱凉席时遇到问题。她发现商品页面上只显示229元起价,但找不到更大尺寸的价格。尝试加购后,页面仅显示预计券后价,优惠券失效后的价格变化让她感到困惑。此外,她还发现同一款商品在另一个链接上有国补,但国补后的价格比普通购买还贵。

社媒上也有其他网友反映类似情况,称罗莱官方旗舰店在618大促期间同一床品的国补价格相差近400元。客服回应称国补商品不能申请退差价,但可以偷偷涨价,引发消费者不满。

记者调查发现,罗莱凉席页面主图显示“专享价229元起,定金50元”,但未标明大尺寸价格,且定金是否包含在总价内也模糊不清。记者选择1.8×2m尺寸并加购,购物车明细显示“定金50元,券后(含定金)246.1元”。支付定金后,订单显示尾款为246.1元,价格发生变化,贵了50元。明码标价“含定金”付款后变成了“不含”。
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