女子21万买到展车4S店拒绝赔偿 车机照片揭露真相

女子21万买到展车4S店拒绝赔偿 车机照片揭露真相！近日，一位消费者反映提车时座椅保护套完好，但意外翻到的照片揭示了这辆“新车”实为“展车”的身份。

2026年3月27日，山西太原的陈女士满心欢喜地开回自己新购的车。然而几天后，她在为车辆充电时无意中发现车机相册里存有2月5日、6日拍摄的照片和视频，记录了车停在4S店展厅里的场景。

对于全款购买的新车实际上是展车的情况，4S店承认是“工作失误”，但拒绝了陈女士的赔偿诉求。目前，当地市场监管部门已介入调查。陈女士表示若协商不成将通过法律程序维权。

2026年3月22日，陈女士在山西环耀豹驰汽车销售有限公司签订购车合同，支付全款21万余元购买了一台方程豹钛7汽车。双方签订的《汽车销售合同》明确约定，销售方应真实、准确、完整地介绍标的车辆的基本情况。由于当时她看中的颜色没有现车，销售说需要从外地调车。几天后新车运抵，陈女士于3月27日提车回家，并办理了上牌手续。使用几天后，她在车机相册内发现了端倪，照片和视频显示车辆曾在4S店展厅内展示。

记者查看了陈女士车辆的屏幕，在车机相册内找到了数十张照片和两段视频，清晰记录了该车在4S店展厅内的场景。陈女士表示，展厅展示车辆通常通着电供顾客试乘，频繁开关车门、触摸内饰难免会造成一定磨损，这与她全款购车所期望的“全新车”存在心理落差。