进入三伏天的杭州,室外最高气温接近40℃。00后助浴师小周和小凯比往日更加忙碌,他们带着重达30斤的组装浴缸,为失能、高龄老人提供上门助浴服务。随着高温来袭,高龄、失能失智老人洗澡的需求急剧增加,小周和搭档小凯最近的助浴咨询、订单量也在激增。

“最近一天最多能接4单,一个月下来差不多有60单。”小周介绍,他们的服务对象大多是行动不便的高龄、全失能或者是半失能的老人,业务范围不仅在杭州主城区,最远的订单甚至在湖州、嘉兴等地。21岁的小周是护理专业的应届生,曾在医院实习期间目睹了不少卧床老人常年无法正常洗澡,浑身难受又满心自卑,内心深受触动。于是,他和同学小凯毅然投身于上门助浴行业。

今年3月,两人正式在杭州创业,凑了1万元购置全套助浴设备。“基础上门助浴398元/次,叠加理发、按摩等服务,是498元。”小周说道,按目前的订单量,每个月营业额大概有2万元。看似只是简单洗一次澡,整套流程却包含安装浴缸、老人身体评估、全身洗浴、更换衣物、浴后清理等,耗时一个半小时。这一系列流程,小周和小凯早已烂熟于心,但每次上门服务,他们仍不敢有半点松懈。

养老行业别想着赚快钱,沉不下心根本做不长久。在外人看来,上门助浴无非是帮老人清洁身体,可实际上背后包含了专业判断、风险管控、体力、责任以及情绪价值等。这份工作最大的挑战既有体力上的,也有精神上的。体力上,整套专业沐浴设备包括浴床、花洒、消毒用具等重达30斤,由于不少老人住在无电梯的老小区,扛着设备爬五楼是常有的事。精神上,面对长期卧床、身患多种基础病的老人,必须全程监测其生命体征,还要细致观察老人情绪变化。
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