老人与帮扶店主不存在合同关系 善意救助引发热议

近日，有网友发文称，湖南衡阳一名老人因身体不适在茶馆门口凳子上休息时晕倒。店主李先生将老人送医后，老人不幸离世，家属随后索赔10万元。最终，在相关部门协调下，店家支付了1.9万元补偿金，此事引发网友广泛关注和热议。

8月24日上午，李先生表示此事已经处理好。其儿子也在社交平台上删除了此前发布的相关视频，并发文称事情到此为止。

对于此事，网友意见不一。有人认为店主完全出于善意帮扶，不应该支付这笔补偿金；也有人认为店主急救措施不当，应该直接拨打120，而不是扶老人到门外。

律师童伟指出，根据《民法典》第一千一百九十八条规定，商家确实有安全保障义务，但这个义务不是无限的。结合现有信息，店主不存在过错。老人进店休息是自愿行为，店内环境也没有安全隐患，老人的猝死大概率是自身突发疾病导致的，与店主行为没有法律上的因果关系。此外，店主和老人之间没有消费服务关系，法律上并不要求店主具备专业急救能力。店主主动救助，甚至已超出法律的最低要求。

四川纵目律师事务所律师王英占也表示，老人自行进茶馆休息，茶馆免费提供座位并未从中获取经济利益。经营者依法负有安全保障义务，但该义务范围、强度应当与场景、收益相匹配。本案中，茶馆所负的安全保障义务程度应当降低。老人身体出现异常后，店主第一时间察觉并进行搀扶，尽力避免老人头部直接撞击地面，已尽到普通人的救助义务。后续又将老人转移至店外，积极对外呼救，并持续留守照看老人。店主的行为属于危难情况下的善意救助。