11月25日晚上,上海一名网友发布了一段视频,显示地铁车厢内有几名外籍人士坐在座位上吃馅饼,每个人手里还拿着一个行李箱。这名网友提到车厢里弥漫着咖喱味,但没有说明具体的时间和地点。其他网友根据车厢玻璃后露出的半个地铁站名推测,事件可能发生在靠近上海浦东国际机场的“凌空路”地铁站。

次日,上海地铁客服回应称,地铁明确规定禁止在车厢内进食,尤其是带有味道的食物。如果有进食需求,乘客可以在站台上解决,或者向工作人员求助。客服表示,如果发现有人违反规定,乘客可以联系工作人员前来制止,或拨打客服电话反映情况。工作人员已经记录了视频内容,并承诺会向上反馈,尽快给出答复。
随后,工作人员进一步解释,目前车厢内没有专门的巡视人员,遇到类似情况希望乘客能够主动求助或反馈。至于视频中的具体情况,由于时间和地点尚不确定,他们将进行进一步核实。
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