6月4日,苏州赵女士在下车关门时右手拇指被小米SU7的电吸门夹住并自动吸合,导致她当场剧痛冒汗,手指迅速肿胀。经医院检查确诊为右手拇指轻微骨折,恢复期需一至两个月,严重影响了她的日常生活和工作。赵女士购车仅两个月,事发时习惯性反手关门,拇指未及时撤离,电吸门无缓冲猛然吸合,挤压力堪比成人大力关门。她表示并非刻意归责,但电吸门瞬间力道令人恐惧,已通过汽车APP反馈情况。小米官方对此致歉并跟进处理,赵女士也提醒其他车主务必留意手指位置,特别注意儿童安全。
探访苏州小米汽车交付中心发现,小米SU7的电吸门属于7600元选装包,选装率高达87%。然而,店内所有展车和试驾车均主动关闭了该功能。工作人员解释称,因家长带孩子看车较多,为防止儿童夹手,统一关闭了电吸门功能,仅在演示时开启,并且支持车主手动开关。接诊医生指出,电吸门挤压力极大,即使有皮肤脂肪缓冲仍可能导致骨折,成人尚且如此,儿童更容易出现粉碎性骨折等严重伤害。已有数十位车主发帖反映被SU7电吸门夹手,部分人出现了红肿、骨折等情况。小米此前仅说明后备厢尾门防夹逻辑,未提及车门电吸门防夹问题。官方客服确认车门电吸门均无防夹功能,存在夹伤风险,已记录事件并将跟进诉求。对于是否通过OTA升级优化安全功能,客服表示将上报相关部门,暂无法回应。
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