近日,有用户反映哈啰顺风车司机在行驶过程中频繁打瞌睡,几乎全程依赖智能驾驶。对此,哈啰平台迅速介入调查,并确认该司机的行为构成危险驾驶,违反了平台的安全规定,已对该司机进行永久封禁。

哈啰对乘客的不良体验表示歉意,并正在与乘客沟通补偿事宜。同时,哈啰将进一步加强对平台注册车主的安全驾驶宣讲,明确奖惩规则,对涉及乘客安全的问题采取零容忍态度。如乘客在行程中遇到安全隐患,可随时拨打安全专线,平台将第一时间介入处理。
据媒体报道,广东陈女士乘坐哈啰顺风车从湛江徐闻到深圳罗湖时,发现司机在高速行驶过程中多次打瞌睡,甚至用手机聊天。陈女士感到非常害怕,立即发信息报警。警方安抚陈女士保持冷静,并指导她发送定位信息。
据陈女士描述,当晚司机开车期间双手频繁离开方向盘,看手机、看视频,高速上压线频繁响起警报。陈女士和朋友在中山报警后,司机还曾飙车至150公里每小时,并让她们在车上睡觉。陈女士表示,她们一直在微信群中向民警汇报位置,最终在深圳罗湖下车,民警已在现场等候。然而,司机在现场否认了自己的行为。
陈女士称,哈啰客服最初提出补偿30元优惠券,后来升级到300元现金补偿,但她和朋友希望退还车费,并要求查看司机是否真的被封号。
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