进入平台社交媒体时代,营销号无处不在。久而久之,舆论场上会出现这样一种“灵魂拷问”:平台会不会为了流量,默许甚至主动“养”营销号,靠争议内容拉高站内流量?
近日,抖音相关负责人公开表态,“外界认为平台为流量刻意扶持营销号,是完全的误解。”这在某种程度上回应了这种争议。抖音表示,营销号批量生产的套路化内容,不仅损害用户体验,也会挤压认真创作者的空间,长期来看不符合平台的利益。但也承认,用户仍会感到经常能看到营销号。这一方面是由于营销号的边界并不好划,另一方面是批量起号、蹭热点、AI生成等手法一直在变化,治理注定是一个长期攻防的过程。
这个回应很直接干脆,也澄清了“恶意营销号”与平台的关系。必须看到,平台与“恶意营销号”本质上是零和博弈,而非利益共同体。平台的根基是用户留存与商业转化,这建立在健康内容生态之上。而“恶意营销号”以同质化虚假炒作内容为手段,以流量变现为唯一目的。它们带来的虚假繁荣,损害的恰恰是平台的“命根子”。
首先,恶意营销号会直接破坏用户观看体验,造成用户流失。传播学者魏武挥就以早年BBS举例,批量水军铺天盖地灌水炒作,短期看似版面热闹,长期会让普通用户反感、离开,最终拖垮整个社区生态。放到短视频平台,逻辑完全一致:AI批量生成仿冒名人、编造悲惨人设、制造谣言的内容,只会让用户反复刷到虚假、煽动情绪的同质化视频,降低平台留存,平台不会容忍。
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