凌晨2时59分,林阿姨还没有入睡。当她坐卧不安,还发现自己手脚冰凉时,情况已经很危急。她给自己测了血压,190的收缩压让她惊慌。
有高血压病史的林阿姨71岁了,独居在家,此时无依无靠。她在意识还清晰的时候,用手边的智能音箱拨通了视频求助电话。屏幕那头的管家得知林阿姨的症状,意识到她急需帮助,于是当机立断拨打了120急救电话。
声音虚弱的林阿姨,此时已经难以清晰说出自己的情况,幸而她之前已经向管家提供过家庭地址、病史等信息,在管家沟通下,救护车得以快速定位林阿姨的位置。19分钟后,救护车抵达。
在这19分钟里,管家连接到的医生通过智能音箱,远程指导林阿姨保持平卧、避免情绪激动;管家则一直安抚林阿姨,减缓她的焦虑情绪,“您别紧张,保持呼吸平稳,120已经在路上了,马上就到。”朦胧中有人陪伴,让林阿姨安心了不少。
行业存量博弈远未结束,新消费场景的承接仍需时间。但三家企业的增长表现足以说明,顺应消费变革、主动调整的方向正确性。主动出清、卡准大众价位、深耕基地市场等成为现阶段穿越周期的有效解法。
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