860元一晚酒店关空调客人被热醒 夜间空调政策引争议

860元一晚酒店关空调客人被热醒 夜间空调政策引争议。近日，有消费者在社交平台发帖反映，在河北张家口一家每晚860元的酒店入住时遭遇半夜关空调的情况。客人因闷热被惊醒后多次联系前台要求开启空调制冷，工作人员起初以部分客人怕冷为由建议使用自然通风。经过沟通，空调短暂开启，但每到夜间酒店仍统一关停中央空调，导致消费者多次被闷热惊醒。不少住客为此前往前台沟通，但酒店依然选择中午开放空调、午夜12点后关闭。

针对这一争议，酒店工作人员解释称，客房采用集中控制系统，中央空调运行规则由工程部统一调控，每晚凌晨1点左右系统自动关停。工作人员表示已将客人夜间被热醒的情况反馈给工程部，后续将研讨优化空调管控方案，尽可能保障客人夜间制冷需求，并就不佳入住体验向客人致歉。最终，酒店退还了剩余一晚的房费。