禁止手机进办事大厅就是禁止群众监督 懒政处理引发争议。很多事的离谱程度,永远超出普通人的想象。政务窗口没人在岗,群众干等着急,随手拍视频发上网维权。正常人都以为,接下来肯定是整改排班、规范在岗纪律。然而江苏灌云的操作却反向刷新了认知:问题不改,先封镜头。

短短24小时内,办事大厅火速装上了一排排储物柜,硬性要求所有人进门必须寄存手机。给出的理由是防止有人乱拍、断章取义带节奏。但从后续操作看,这更像是在防监督而非防瞎拍。

事情的全过程其实特别简单,却越品越荒诞。8月25日上午9点,正是上班办事的高峰期,灌云县综治中心办事大厅多个服务窗口空无一人。前来办事的群众满脸无奈地等待。有人实在等得窝火,随手拍下空岗画面传到网上,很快引发大范围讨论。

舆论发酵后,当地解释并不是无故脱岗。官方称工作人员8点26分就已到岗,A岗临时开会离岗,B岗在8点59分接替工作,网传视频拍摄时,工作人员正在发放表格,并非全程无人。即使按官方解释全盘采信,九点整窗口确实空了人,差一分钟或几分钟也好,上班时间窗口无人值守,让群众空等,本身就是服务缺位。
行业存量博弈远未结束,新消费场景的承接仍需时间。但三家企业的增长表现足以说明,顺应消费变革、主动调整的方向正确性。主动出清、卡准大众价位、深耕基地市场等成为现阶段穿越周期的有效解法。
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