购买心理咨询服务遇“冒牌专家” 法院判决退一赔三

上海市民王女士花费4.8万元，为孩子购买专业心理咨询服务，不料遭遇资质全无的“冒牌专家”。上海市闵行区人民法院对这起服务合同纠纷案作出判决，虚构资质提供心理服务的公司构成消费欺诈。

王女士为改善孩子注意力不集中等心理问题，通过网络平台接触到某公司心理咨询服务。

平台公示信息显示，该公司人员孙某拥有“青少年心理问题专家”“抑郁焦虑压力治疗师”等多个专业头衔。店内宣传资料称，孙某从业经验丰富，公司为上海市心理卫生服务行业协会会员单位，长期承接相关心理服务工作。

基于公示信息和门店展示内容，王女士与该公司达成服务协议，约定孙某为孩子提供心理咨询，单次费用2400元，王女士一次性支付4.8万元服务费。

心理咨询服务进行一段时间后，王女士核查相关资质时发现疑点。经查，孙某并未取得心理咨询、心理治疗相关从业资质；所谓“上海市心理卫生服务行业协会会员单位”的资质，也并非属于签约公司，而是孙某另行投资设立的一家机构。

孙某长期利用两家机构名称相近、经营地址重合、公示铭牌混挂的方式，对外以具备资质的机构名义开展经营，刻意隐瞒真实经营主体与资质状况。王女士认为遭遇虚假宣传和经营欺诈，诉至法院，请求撤销服务合同，并依据消费者权益保护相关规定，主张“退一赔三”。

庭审中，被告方辩称，心理咨询属于专业服务范畴，应适用合同相关法律规定，不属于普通消费行为，不应适用消费者权益保护法以及三倍赔偿规则。