拆外卖盒本是再平常不过的动作,江西南昌的彭先生却因此进了医院。10月5日,他通过外卖平台点了一份外卖,在拆盒时左手不慎被铝箔边缘割伤。他说:“太锋利了,它边缘不是很平整,有点粗糙。”

当晚就医后,医生给彭先生的伤口缝了6针。之后彭先生感觉手部麻木,再次到医院检查,发现神经和肌腱都有损伤。医生建议进行神经吻合手术,费用大约为1.5万元。

割伤手后,彭先生联系了商家,对方支付了700元缝针手术费和5000元住院押金。但对于后续约1.5万元的神经吻合手术费用,商家表示无法满足相关赔偿要求。

10月27日,彭先生来到涉事门店,工作人员称他们使用的是铝箔外卖盒,出餐时都是完好的,如果有破损则禁止出餐。此前,门店已经与彭先生签署了“人身损害一次性了结免责协议”,并支付了相应费用。门店认为彭先生再次提出赔偿要求已违背了协议条款。
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