上海将全面推进老年助医陪诊服务

中新网上海6月26日电 (记者 郑莹莹)上海将全面推进老年助医陪诊服务。上海市民政局会同市卫健委、市人社局、市消保委等单位，日前对外发布了《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》。

资料图：上海多举措便利长者生活。中新网记者 郑莹莹 摄

老年助医陪诊服务是指陪诊服务机构安排陪诊师陪同老年人至医疗场所，并协助接受医疗诊治的活动。服务内容包括为有需要的老年人赴医疗机构就医提供协助行动、陪同诊治、代办手续、医患沟通、心理慰藉、依医嘱用药提醒等。

上海鼓励各区在老年助医陪诊服务内涵范围内拓展服务内容；还鼓励老年陪诊服务机构积极链接爬楼机、非急救转运、福祉车等助行资源，帮助老年人解决出行问题。

截至2025年年末，上海市户籍人口达1555.70万人，其中60岁及以上的老年人口为584.38万人，约占总人口的37.6%。

上海的目标是：2026年，上海各区因地制宜建立健全助医陪诊工作机制，搭建完善老年助医陪诊服务网络，发展一批老年陪诊服务机构，培训一批合格老年陪诊师；到2030年底，上海市老年助医陪诊服务实现充分供给，得到规范化发展，服务质量全面提升。

老年陪诊服务机构是指配备专业老年陪诊师队伍(一般不少于5名)，具备为老年人提供常态化助医陪诊服务能力的机构，包括养老服务机构及其他以开展老年助医陪诊服务为主营业务的机构。

根据上述方案，老年陪诊服务机构应结合养老服务现有项目的实际收费情况、收费标准以及老年群体的消费能力和消费意愿合理确定收费标准，并应当在服务场所醒目位置对服务内容、收费项目和标准以及投诉电话等服务信息进行公示。

据悉，该方案将于2026年7月1日起实施。(完)