离职员工发万字长文谈阿里 反思与建议引发关注

近日，钉钉产研负责人元安离职时在阿里内网发表了一篇近万字的长文，探讨了阿里的发展历程、现存问题及相关建议。文中提到，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活102年的好公司。元安表示自己当初也是受这一使命感召加入阿里，认为阿里的产品帮助了很多人，社会对阿里的尊重源于对其品德与价值的认可。

然而，在从业十五年间，元安发现外部社会舆论和阿里内部员工的心态发生了巨大变化，失去了以前那种为社会带来美好改变的梦想。如今讨论更多的是KPI、工资、股票和房子，客户和用户被当作流量和数据来运营。他认为，阿里曾经的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚力以及良好的制度保障。但从2017年起，阿里开始出现疲态，随着互联网整体增长放缓，阿里的外部竞争力减弱，内部管理也积累了许多问题。

元安指出，阿里的外部收购多数失败，如口碑、饿了么、虾米、优酷、Lazada等业务未达预期，支付和共享单车业务也未能取得领先地位。主要问题在于缺乏耐心打磨产品，过于重视运营数据而忽视长期服务。内部创新方面，除了电商衍生业务如阿里云、闲鱼外，独立创新项目较少，钉钉和夸克是少数成功案例，错失了多个市场机会。

在人才方面，元安认为过度迷信外部新秀行业或公司的人才导致新人缺乏“阿里味”，内部恶性绩效竞争激烈，激励制度失效，员工合作成本大幅提高，真正踏实做事的人越来越少。此外，员工级别通胀严重，晋升机制不透明，奖惩不明，导致期权回购机制失效，员工缺乏长期投入的动力。公司层面则存在战略不清晰、追求面面俱到、运营数据营造虚假繁荣以及官僚主义泛滥等问题。这些都导致决策效率低下，真到了决策时往往犹豫不决，不了了之。