麻六记别总让代工厂当挡箭牌 品牌信誉何在？

近日，一位网友在社交平台发布视频称自己网购的7桶麻六记酸辣粉中，第一桶发现粉饼发霉。订单截图显示，该网友于9月19日在麻六记旗舰店下单，9月20日发货。她向店铺客服反映后，客服表示需要将问题产品寄到北京售后处进行检测。照片显示，这桶酸辣粉生产日期为2025年8月6日，保质期220天。记者多次尝试联系北京麻六记餐饮管理有限公司未果，而电商平台上麻六记旗舰店的客服则表示每个平台独立运营，不了解其他平台信息。记者以消费者身份致电麻六记酸辣粉代工方白家阿宽客服，对方回复可直接联系工厂处理。

麻六记酸辣粉发霉的问题并不陌生。今年7月底，就有网友反映在开市客购买到了发霉的麻六记酸辣粉，随后代工方白家阿宽道歉并启动召回。品牌方麻六记起初保持沉默，后来在舆论压力下才发布道歉声明。两家公司均承认两批次产品存在问题，已全面下架并召回。然而两个月后，消费者再次买到发霉的酸辣粉，这究竟是之前的问题产品未能彻底召回，还是新的产品出现了霉变问题？仅让消费者联系代工厂处理显然无法从根源上解决问题。

值得注意的是，无论是上次还是这次，产品出现问题时，站出来处理的都是代工厂，而麻六记要么道歉迟缓，要么客服使用话术回避。麻六记酸辣粉售价8元/桶，而白家阿宽同厂产品仅售3.8元/桶。网友质疑，如果从生产到售后都由白家阿宽负责，那为何还要为麻六记的溢价买单？