游客称7人点3盆米饭被收78元。4月6日,有游客在陕西渭南华阴市陈聚德炒牛肉(华阴店)就餐时发现,7人共消费439元,其中3盆米饭收费78元,每盆26元。结算单上米饭的计价单位混乱,出现“1克”“1盅”等标注。

据游客介绍,一行人爬完华山后到该店用餐,因人多食量大,要求店家以大盆上米饭。结账时才发现3盆米饭共78元,而菜单只标有小份米饭3元,大份米饭未明码标价。游客表示,此前未被告知大盆价格,以为米饭应该不贵,但结账时感到很意外,已向相关部门投诉。
此事引发网友热议,有人认为如果是五常大米且分量足,价格可以接受;也有网友指出,未明码标价涉嫌侵害消费者知情权,属于不规范经营。
4月7日,涉事餐馆工作人员回应称,小份米饭3元,游客要求大盆,每盆约盛8小碗,用五常大米和矿泉水蒸制,所以收费26元。单据上的“1克”“1盅”是点菜宝系统限制,只能选“克”为单位,并非按克计费。工作人员承认,大盆米饭未提前标价,后续会完善标价,避免误会。
华阴市市场监督管理局表示已受理投诉并展开调查。国家对米饭容器无统一规定,商家可自主定价,但必须明码标价、提前告知。针对该店计价单位不规范、未告知大份价格等问题,将督促整改。
市场监管部门提醒消费者,外出就餐遇到特殊点餐需求时,应提前与商家确认价格与分量;餐饮商家需严格落实明码标价义务,收费项目清晰公示,共同营造透明放心的消费环境。
聆讯只是第一步,真正的定价,要等到挂牌那天,市场用真金白银投出来才算数。
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