4月13日晚,海底捞公布关于“伙伴自费买礼物事件”的核查跟进情况:针对门店伙伴被强制自费购买礼物事件,海底捞于2026年4月10日起,对全国1300多家门店自2025年1月1日至今的情况进行全面排查,并开放全员匿名反映渠道,截至4月13日,已核实存在要求伙伴自费买礼物类事件共4起,上述四起共涉及1237.9元,已于4月12日全部返还伙伴。公司CEO将向四位伙伴直接致歉。

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