服务缩水、暗含收费项目 警惕旅游消费虚假宣传陷阱

现在正值暑期旅游热潮，到城市地标打卡、换上特色服饰拍一套氛围感旅拍，成为不少游客青睐的选择，但随之而来的虚假宣传、服务缩水、暗含收费等问题也值得关注。

日前，上海市黄浦区市场监管局根据群众投诉线索，查处了一起旅拍商家虚假宣传案件。经查，涉事文化传媒企业主营景点旅拍，在某社交平台运营两个宣传账号，在多条推广笔记中宣称店内环境干净整洁，服装、化妆工具全部做到“一客一洗”，以此吸引游客下单消费。

上海市黄浦区市场监督管理局执法大队中队长 顾君：执法人员在执法中发现，当事人在日常经营中并没有落实宣称的“一客一洗”，明显与宣传内容不符。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，构成了对其商品作虚假的商业宣传的行为。我局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，责令当事人立即停止违法行为，并加处罚款。

黄浦区汇聚外滩、豫园、南京路步行街等核心文旅地标，是海内外游客打卡胜地，旅拍产业发展迅速。今年3月，黄浦区出台了《黄浦区提升旅拍行业消费品质市场监管指引》，从明码标价、服务合同、押金退还、投诉处置等方面划定经营红线。