丰富场景+优质体验 外国游客纷纷点赞“中国购”

为了提升外籍游客消费体验，进一步释放跨境消费活力。今年以来，国内多地不断优化涉外消费服务保障，通过搭建多语种服务体系，升级消费维权机制，丰富优质供给。

完善涉外消费服务跨境消费活力持续释放

在北京朝阳区秀水街商圈，涉外多语服务站已正式投用。站点配备多语种工作人员与智能翻译设备，覆盖二十余种外语，为外籍消费者和涉外商户，提供消费咨询、投诉调解一站式服务。

该站点运行以来，所在商圈入境客流稳步上涨，3月以来，秀水街日均接待入境游团组超过50个，多语服务站日均接待咨询超百人次，依托快速响应机制，消费纠纷实现就地高效化解。

目前，北京多个重点涉外商圈多语服务站已进入筹备阶段，未来将搭建全域覆盖的涉外消费维权网络，推动消费维权从“事后处理”向“全流程服务”转型。

北京市朝阳区市监局消费者权益保护科科长郝苑

：目前打造了6个放心消费商圈，近300家放心消费商店，引导了400余家商户实行线下七日无理由退货，为消费者提供全天候的纠纷解决方案。

在浙江义乌全球数贸中心，各类中国制造科技新品，吸引大批外籍游客体验选购，丰富的高品质智能产品，尽显中国智造的创新魅力。